FEMSA, el conglomerado mexicano que opera la cadena de tiendas de conveniencia Oxxo, cerró temporalmente aproximadamente 6,000 tiendas como medida de precaución tras una ola de violencia del cartel que azotó al país después de la muerte del líder del Cártel Jalisco Nueva Generación, Nemesio Oseguera Cervantes, conocido como “El Mencho”, el 22 de febrero.
El CEO de la empresa, José Antonio Fernández Garza-Lagüera, reveló la magnitud de la interrupción durante una llamada trimestral de resultados con analistas el 25 de febrero. “Tuvimos que cerrar hasta 6,000 de nuestras tiendas por un día. ¡Increíble! Fue por precaución, pero un día después abrimos más del 90 por ciento de las tiendas”, dijo, agregando que aproximadamente 300 locales permanecían cerrados al momento de esa llamada. De estos, alrededor de 200 sufrieron daños físicos que incluyen saqueos e incendios, y se espera que la mayoría reanude operaciones en el plazo de una semana.
Ola de represalias
Los cierres se produjeron tras un operativo militar en Tapalpa, Jalisco, donde fuerzas especiales mexicanas abatieron a El Mencho, el narcotraficante más buscado del país y objetivo de una recompensa estadounidense de 15 millones de dólares. El CJNG, reconocido como el cártel más poderoso de México, respondió en cuestión de horas instalando bloqueos, quemando vehículos y atacando negocios en hasta 20 estados. Al menos 25 miembros de la Guardia Nacional y decenas de presuntos operadores del cártel murieron en el caos subsecuente, según el secretario de seguridad de México.
FEMSA reportó más de 200 incidentes violentos en sus tiendas Oxxo y gasolineras, concentrados principalmente en Jalisco. Oxxo no fue el único objetivo: minoristas como Walmart, Coppel y Costco también suspendieron operaciones o sufrieron daños materiales en los estados afectados.
Sin lesiones a clientes
Fernández Garza-Lagüera afirmó que ningún cliente resultó herido durante los disturbios, aunque cuatro empleados sufrieron lesiones menores y recibieron atención médica inmediata. Atribuyó el impacto desproporcionado en Oxxo a la omnipresencia de la cadena más que a cualquier campaña dirigida contra la empresa. “Estamos en cada pueblo de México. No es que viéramos algo en nuestra contra. Es simplemente que, dado que estamos en todas partes, tendemos a estar entre los primeros en ser atacados”, dijo.
El director ejecutivo también elogió a los empleados y clientes que ayudaron a proteger las tiendas durante la violencia. “Tenemos una empleada heroica que prácticamente arriesgó su vida para salvar una de las tiendas”, dijo.
Repercusiones más amplias
Los 6,000 cierres representaron aproximadamente el 25 por ciento de las 24,297 tiendas de Oxxo que operaban en México a diciembre de 2025. La interrupción se produjo mientras FEMSA reportaba sólidos resultados del cuarto trimestre, con ingresos consolidados totales que aumentaron un 5.7 por ciento interanual.
La violencia sacudió los mercados financieros. El peso mexicano cayó frente al dólar el lunes siguiente al operativo, y los operadores aeroportuarios y aerolíneas con exposición a Jalisco registraron caídas pronunciadas. A mediados de semana, las autoridades mexicanas dijeron que las condiciones se estaban estabilizando después de desplegar más de 2,000 tropas adicionales a las áreas más afectadas.
